เรื่องที่คนใช้ Money Melon ถามกันบ่อย

ฟรีจริง ไม่มีวันหมดอายุและไม่มีโฆษณา จดรายรับรายจ่ายได้ไม่จำกัดจำนวน สิ่งที่แผนฟรีติดคือจำนวนของบางอย่างที่สร้างได้อย่างละ 2 รายการ เช่น บัญชีเงินและสมุดบัญชี กับอีกสามอย่างที่เป็นของ Premium ล้วน คือสำรองข้อมูล แนบรูปกับรายการ และส่งออกไฟล์รายงาน

ต้อง ใช้บัญชี Google หรือ Apple เข้าสู่ระบบก่อนเริ่มใช้ บัญชีนี้คือสิ่งที่ผูกไฟล์สำรอง รูปที่คุณแนบ และสถานะ Premium เข้ากับตัวคุณ เราได้รับจากผู้ให้บริการแค่รหัสประจำตัว อีเมล ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ ตอนนี้ยังไม่มีการเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน

ไม่ต้อง แอปไม่ได้เชื่อมกับธนาคารและไม่ได้ดึงรายการเดินบัญชีมาให้ คุณเป็นคนบันทึกเอง จึงไม่ต้องมอบรหัสผ่านหรือ OTP ของธนาคารให้ใคร ถ้าอยากจดให้เร็วขึ้น ใช้สแกนสลิปหรือจดด้วยเสียงแทนการพิมพ์ได้

กดสร้างสมุดบัญชีตัวอย่างได้จากหน้าแรกของแอป ระบบจะใส่ข้อมูลตัวอย่างไว้ให้ครบ เพื่อให้เห็นว่ากราฟ สรุปรายเดือน และงบประมาณทำงานยังไงก่อนเริ่มจดของจริง สมุดตัวอย่างมีป้ายกำกับไว้ชัดเจน แยกจากสมุดจริงของคุณ

จดรายการได้ตามปกติ เพราะข้อมูลอยู่ในเครื่องของคุณ ส่วนที่ต้องต่อเน็ตคือการเข้าสู่ระบบครั้งแรก สแกนใบเสร็จและสลิป จดด้วยเสียง สำรองและกู้คืนข้อมูล แนบรูป และการดึงอัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด

iPhone และ iPad ที่เป็น iOS 17 ขึ้นไป โทรศัพท์และแท็บเล็ต Android และใช้บน Mac ที่เป็นชิป Apple Silicon ได้ผ่านแอปเวอร์ชัน iPad ทั้งนี้แอปออกแบบมาสำหรับ iPad จึงยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบสำหรับ macOS โดยเฉพาะ

อยู่ในเครื่องของคุณ ไม่ได้ถูกส่งออกไปในการใช้งานปกติ ข้อมูลจะออกจากเครื่องเมื่อคุณสั่งเองเท่านั้น มีสามกรณีคือเปิดสำรองข้อมูล แนบรูปกับรายการ และใช้ฟีเจอร์ AI

ส่งไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้ เพื่อแยกออกมาเป็นรายการแล้วส่งผลลัพธ์กลับมา เราส่งเฉพาะรูปหรือข้อความที่คุณเลือกส่งในครั้งนั้น พร้อมรายชื่อหมวดหมู่ของคุณเพื่อให้จัดหมวดได้ ไม่ได้ส่งประวัติรายการเงินไปด้วย รูปสลิปมักมีชื่อผู้รับและเลขบัญชีอยู่ในภาพ ควรพิจารณาก่อนสแกน

ยังแชร์ไม่ได้ ข้อมูลผูกกับบัญชีของคุณคนเดียว ไม่มีฟีเจอร์ให้ผู้ใช้คนอื่นเข้ามาดูหรือแก้สมุดเล่มเดียวกัน ถ้าอยากแยกเรื่องของหลายคนไว้ในเครื่องเดียว ใช้วิธีแยกสมุดบัญชีคนละเล่มแทนได้

กดลบบัญชีเองได้ในหน้าโปรไฟล์ ระบบจะให้พิมพ์คำยืนยันก่อนลบ แล้วลบบัญชี ไฟล์สำรอง และรูปที่อยู่บนคลาวด์อย่างถาวร ย้อนกลับไม่ได้ ถ้ายังมีการสมัครสมาชิกอยู่ ต้องยกเลิกที่สโตร์ด้วย เพราะการลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกให้

ไม่มีโฆษณา และไม่ได้ขายข้อมูลของคุณ รายได้มาจาก Premium อย่างเดียว เราดูสถิติการใช้งานแบบภาพรวมเพื่อตัดสินใจว่าจะพัฒนาอะไรต่อ โดยตั้งกติกาไว้ในโค้ดว่าห้ามส่งจำนวนเงิน ชื่อรายการ หรือข้อความที่คุณพิมพ์เข้าไป

ต้อง ทั้งการสำรองและการกู้คืนเป็นฟีเจอร์ของ Premium แผนฟรีใช้งานได้ครบตามปกติ แต่ข้อมูลจะอยู่แค่ในเครื่องนั้น ถ้าเครื่องหายหรือลบแอปทิ้ง ข้อมูลจะหายไปด้วย

เก็บไว้บนคลาวด์ แยกตามบัญชีของคุณ เข้าถึงได้ด้วยบัญชีที่คุณใช้เข้าสู่ระบบเท่านั้น เปิดสำรองอัตโนมัติให้ทำงานวันละครั้งได้ ไฟล์สำรองคือสำเนาข้อมูลทั้งก้อน จึงมีรายการเงินทั้งหมดของคุณอยู่ในนั้น

ย้ายตามได้ถ้ามีไฟล์สำรอง ให้สำรองข้อมูลจากเครื่องเดิมก่อน แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมบนเครื่องใหม่และกดกู้คืน ควรทำตั้งแต่ก่อนเริ่มจดบนเครื่องใหม่ เพราะการกู้คืนจะแทนที่ข้อมูลที่อยู่ในเครื่องนั้นทั้งหมด

ยังไม่ซิงก์ให้อัตโนมัติ แต่ละเครื่องมีข้อมูลของตัวเอง การย้ายข้อมูลทำผ่านการสำรองและกู้คืนเท่านั้น ถ้าจดสลับสองเครื่องไปมา รายการจะไม่รวมกันเอง และการกู้คืนจะทับข้อมูลของเครื่องปลายทาง

แผนฟรีสแกนใบเสร็จได้วันละ 2 ครั้ง Premium ได้วันละ 15 ครั้ง ส่วนสลิปโอนเงินนับแยกอีกชุด แผนฟรีวันละ 2 ครั้ง Premium วันละ 25 ครั้ง โควตาเริ่มนับใหม่ทุกวัน

กดปุ่มแล้วพูดว่าใช้อะไรไปเท่าไหร่ แอปใช้ระบบรู้จำเสียงพูดของเครื่องแปลงเป็นข้อความก่อน แล้วให้ AI แยกเป็นรายการพร้อมจัดหมวดให้ เราไม่ได้เก็บไฟล์เสียงไว้ โควตานับแยกจากการสแกน แผนฟรีวันละ 2 ครั้ง Premium วันละ 25 ครั้ง

จดรายรับรายจ่ายได้ไม่จำกัด ส่วนที่จำกัดไว้ที่อย่างละ 2 รายการคือ สมุดบัญชี บัญชีเงิน เป้าหมายออมเงิน การออมทอง หุ้นและการลงทุน บันทึกช่วยจำ และการจัดกลุ่มรายการ Premium ปลดทั้งหมดนี้เป็นไม่จำกัด

บัญชีเงินคือที่ที่เงินอยู่จริง เช่น เงินสด บัญชีธนาคาร หรือ e-wallet ส่วนสมุดบัญชีคือการแยกเรื่องออกจากกันทั้งเล่ม เช่น เล่มส่วนตัวกับเล่มร้าน ตัวเลขสรุปและงบประมาณของแต่ละเล่มแยกกันคนละชุด แผนฟรีสร้างได้อย่างละ 2 รายการ

ได้เมื่อเป็น Premium รูปที่แนบจะอัปโหลดไปเก็บบนคลาวด์ แยกตามบัญชีของคุณ และถูกลบเมื่อคุณลบบัญชี การสแกนใบเสร็จเป็นคนละเรื่องกัน แผนฟรีสแกนได้ตามโควตารายวัน เพียงแต่ไม่ได้เก็บรูปไว้กับรายการ

ได้ มีรายงานธุรกรรม statement บัญชี รายงานประจำปี และรายงานหนี้สิน เลือกช่วงเวลาและรูปแบบไฟล์เป็น PDF หรือ CSV ได้ ทุกแผนกดดูตัวอย่างรายงานได้ แต่การแชร์หรือบันทึกไฟล์ออกมาเป็นของ Premium

รองรับ สร้างบัญชีต่างสกุลเงินไว้พร้อมกันได้ และระบบแปลงค่าให้ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่อัปเดตอัตโนมัติ เหมาะกับคนที่มีบัญชีต่างประเทศหรือเดินทางบ่อย

มีภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เลือกได้ในหน้าตั้งค่า หรือจะตั้งให้เปลี่ยนตามภาษาของเครื่องก็ได้

มีรายเดือน รายปี และจ่ายครั้งเดียวแบบตลอดชีพ ทั้งสามแบบได้สิทธิ์เท่ากัน ต่างกันที่วิธีจ่ายอย่างเดียว ราคาที่คุณจ่ายจริงจะแสดงในแอปตามสกุลเงินและภูมิภาคของบัญชีสโตร์คุณ

ยกเลิกที่การตั้งค่าการสมัครสมาชิกใน App Store หรือ Google Play ตามร้านที่คุณสมัครไว้ เรายกเลิกให้จากในแอปไม่ได้เพราะการเก็บเงินอยู่ที่สโตร์ทั้งหมด แบบตลอดชีพไม่มีการต่ออายุจึงไม่ต้องยกเลิก และถ้าซื้อตลอดชีพขณะที่ยังมีรายเดือนหรือรายปีอยู่ ต้องยกเลิกแผนเดิมเองด้วย

สิทธิ์ผูกกับบัญชี Money Melon ของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมบนเครื่องอื่นก็ใช้ได้ ถ้าสถานะยังไม่ขึ้น ให้กดกู้คืนการซื้อในหน้าสมาชิก

ไม่หาย ข้อมูลยังอยู่ครบ แต่ส่วนที่เกินจำนวนของแผนฟรีจะถูกล็อกไว้ เช่น สมุดบัญชีและบัญชีเงินจะใช้ได้แค่ 2 รายการแรกที่สร้างไว้ ที่เหลือจะกลับมาใช้ได้ทันทีเมื่อสมัคร Premium อีกครั้ง

การซื้อทั้งหมดเกิดขึ้นผ่าน App Store หรือ Google Play เราจึงคืนเงินเองโดยตรงไม่ได้ ต้องขอคืนเงินกับสโตร์นั้นตามนโยบายของเขา

ส่งมาที่หน้าติดต่อเราได้เลย ถ้าเป็นปัญหาการใช้งาน บอกรุ่นเครื่องกับขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหามาด้วยจะช่วยได้มาก ทีมงานเป็นทีมเล็กและอ่านทุกข้อความ